Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21.03.2025

Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous. 

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Comme nos linogravures sont réalisées artisanalement, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer. En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons par mail. 

2. Modes et frais de livraison

Nous proposons plusieurs options d’expédition: 

. Standard: Livraison en 3 jours ouvrés. 

. Express: Livraison en 1 jours ouvrés. 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. 

3. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes: ……

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous à studio.charla@gmail.com pour voir si une solution est possible. 

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de suivi si applicable). Vous pouvez suivre l’état de votre livraison via ….. sur leur site officiel. 

5. Problèmes de livraison

. En cas de retard important, veuillez d’abord vérifier avec le transporteur avant de nous contacter. 

. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous dans un délai de 3 jours suivant la réception Rou la date estimée de livraison) afin que nous puissions trouver une solution. 

6. Retours et refus de livraison

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un refus de réception, les frais de réexpédition seront à la charge du client. 

7. Contact

pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à studio.charla@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur www.studiocharla.fr